Đánh giá chung, 100% cơ quan, đơn vị quan tâm nâng cấp, hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, trong đó đã có 37/76 cơ quan, đơn vị đáp ứng đầy đủ các yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo hướng dẫn. 42/76 bộ, cơ quan, địa phương đã xây dựng kho quản lý dữ liệu điện tử trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được triển khai ở 9.200/11.956 bộ phận một cửa.

Thực hiện Đề án 06, có 15 bộ, ngành, 63 địa phương hoàn thành kết nối hệ thống trực tuyến giải quyết thủ tục hành chính với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Hiện có 1,2 tỷ trường hợp tra cứu, 536 triệu trường hợp đồng bộ thông tin công dân, 91,2 triệu thông tin nhân khẩu được làm sạch giữa cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm xã hội và dân cư; 64,3 triệu hồ sơ cấp định danh điện tử, kích hoạt trên 42 triệu tài khoản.

Tại các bộ, ngành, với gần 4.500 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết thì có khoảng 1.900 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình (chiếm 42%), 1.300 dịch vụ công trực tuyến một phần (chiếm 28,8%). Tại các địa phương, trung bình mỗi tỉnh có gần 1.900 thủ tục hành chính thì có khoảng 853 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình (chiếm 46,5%), 604 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần (chiếm 32,9%).​

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Trần Lưu Quang, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị các cấp, các ngành xác định công tác cải cách TTHC là nhiệm vụ quan trọng, kịp thời nắm bắt và xử lý dứt điểm những vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện cơ chế chính sách cũng như đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các công việc. Phát huy vai trò người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác cải cách TTHC, cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp. Tiếp tục rà soát, sửa đổi các quy định TTHC tại các văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành để chuyển từ phương thức truyền thống sang trực tuyến, số hóa. Tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương, trong đó hoàn thiện quy chế phối hợp bảo đảm minh bạch, rõ người, rõ việc.

​

​​Đồng chí Phó Thủ tướng Chính phủ cũng đề nghị các cấp, các ngành tập trung tái cấu trúc quy trình, đơn giản hóa TTHC trên cơ sở đồng bộ hệ thống, kết nối liên thông điện tử và tái sử dụng dữ liệu để xây dựng, cung cấp dịch vụ công trực tuyến bảo đảm lấy người dùng là trung tâm. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tận tâm, trách nhiệm với công việc; lắng nghe ý kiến của người dân, doanh nghiệp để kịp thời bổ sung, chỉnh sửa, hoàn thiện quy trình giải quyết TTHC. Các bộ, ngành, địa phương tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả, đẩy mạnh thực hiện đề án 06 của Chính phủ, trong đó tập trung thực hiện các điểm nghẽn theo tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.​

​​